Custo por lead é quanto você gasta, em média, para conseguir um contato interessado no seu negócio. Basta dividir o valor investido pela quantidade de leads que ele trouxe. Para quem toca um negócio, é um dos conceitos que mais ajuda a decidir onde investir para aparecer.
Como funciona
Se você gastou trezentos reais num anúncio e conseguiu quinze contatos, cada lead custou vinte reais. Sabendo disso, você compara canais e descobre qual traz interessados mais barato, colocando mais verba onde o custo compensa.
Um exemplo prático
Uma academia gasta duzentos reais num anúncio e recebe dez mensagens no WhatsApp, ou seja, vinte reais por lead. Como cada matrícula rende cem por mês, ela vê que vale a pena e aumenta o investimento.
Onde isso aparece na prática
Não é teoria: para a farmácia, aparece quando alguém procura "farmácia perto de mim aberta agora"; para a imobiliária, aparece quando alguém procura "apartamento para alugar perto de mim"; para a pousada, aparece quando alguém procura "pousada perto da praia com café da manhã"; para a escola, aparece quando alguém procura "curso profissionalizante com material incluso perto de mim". Em cada caso, a lógica é a mesma — entender o conceito é o que faz a busca virar cliente.
Compare com o que o cliente vale
Vinte reais por lead pode ser caro ou barato, depende de quanto cada cliente rende. Um lead de trinta reais que vira um serviço de mil é ótimo. Sempre compare o custo por lead com o valor de um cliente fechado.
De Florianópolis e Feira de Santana, a lógica é a mesma: o cliente procura na própria cidade, e é lá que o seu negócio precisa aparecer.
Termos relacionados
Estes conceitos andam juntos com este: calendário editorial e serp.
O caminho mais curto até o topo da busca
Cobrir todas essas buscas do arquiteto na mão, com constância, é quase impossível para quem ainda atende cliente o dia todo. Este próprio blog é um projeto RankSite — o leitor o encontrou numa busca. A prova do método é o caminho que trouxe o leitor até aqui.